POLITICA DELLA QUALITA’
La politica per la qualità della Filte S.p.A. fissa i principi generali ai quali si ispirano e nei quali si integrano gli obiettivi via via espressi per il miglioramento dei prodotti. Elementi di riferimento per lo sviluppo/aggiornamento della presente politica rimangono tutti gli imput forniti dall’analisi di contesto aziendale e dalle aspettative/esigenze delle parti interessate. Grande rilevanza assumono tutti i requisiti applicabili sia dei clienti sia quelli cogenti in genere e più in generale il miglioramento dell’efficacia dei processi aziendali governati dal sistema di gestione per la qualità. Il principio base è la massima soddisfazione del cliente nel rispetto delle sue aspettative ed esigenze esplicite ed implicite, che si ottiene grazie all’elevata qualità dei servizi offerti, con l’obiettivo di perseguire il miglioramento continuo attraverso le sistematica attuazione di un SGQ (Sistema di Gestione per la Qualità).
Gli obiettivi generali dell’organizzazione sono:
- Distinguersi sul mercato per qualità, prestazioni e flessibilità;
- Soddisfare con continuità le esigenze della clientela attraverso una costante attenzione alle sue richieste;
- Ottenere la piena soddisfazione del personale attraverso la valorizzazione delle risorse umane;
- Mantenere e migliorare in modo continuo il Sistema di Gestione per la Qualità fornendo le risorse e i mezzi necessari ad assicurare il suo efficace funzionamento;
- Perseguire rapporti soddisfacenti con i fornitori.
- Ottimizzazione dei processi aziendali a favore di nuove opportunità di sviluppo e ricerca
Impegni
- Aumentare l’efficienza dei processi, attraverso un costante monitoraggio delle prestazioni.
- Garantire un elevato standard produttivo.
- Essere un’azienda flessibile e attenta alle dinamiche ed alle innovazioni del mercato.
- Valorizzare le risorse umane attraverso la crescita della loro competenza e migliorare la potenzialità interna dell’azienda attraverso il coinvolgimento, motivazione e sensibilizzazione di tutti i collaboratori in modo che ciascuno di essi si comporti nel duplice ruolo di Cliente e Fornitore:
- Mantenere un ambiente di lavoro stimolante e che favorisca il lavoro in team.
- Stabilire e mantenere aggiornato un "piano strategico", nel quale sono definiti gli obiettivi da raggiungere.
- Impegno costante nella prevenzione per favorire il rispetto della sicurezza e dell’ambiente.
La Direzione della Filte S.p.A. si assume la responsabilità di diffondere e sostenere, con le risorse ed i mezzi più opportuni, la presente Politica per la Qualità chiarendo e assegnando ad ogni collaboratore specifiche responsabilità per la sua attuazione.
POLITICA DELLA QUALITA’
La politica per la qualità della Filte S.p.A. fissa i principi generali ai quali si ispirano e nei quali si integrano gli obiettivi via via espressi per il miglioramento dei prodotti. Elementi di riferimento per lo sviluppo/aggiornamento della presente politica rimangono tutti gli imput forniti dall’analisi di contesto aziendale e dalle aspettative/esigenze delle parti interessate. Grande rilevanza assumono tutti i requisiti applicabili sia dei clienti sia quelli cogenti in genere e più in generale il miglioramento dell’efficacia dei processi aziendali governati dal sistema di gestione per la qualità. Il principio base è la massima soddisfazione del cliente nel rispetto delle sue aspettative ed esigenze esplicite ed implicite, che si ottiene grazie all’elevata qualità dei servizi offerti, con l’obiettivo di perseguire il miglioramento continuo attraverso le sistematica attuazione di un SGQ (Sistema di Gestione per la Qualità).
Gli obiettivi generali dell’organizzazione sono:
- Distinguersi sul mercato per qualità, prestazioni e flessibilità;
- Soddisfare con continuità le esigenze della clientela attraverso una costante attenzione alle sue richieste;
- Ottenere la piena soddisfazione del personale attraverso la valorizzazione delle risorse umane;
- Mantenere e migliorare in modo continuo il Sistema di Gestione per la Qualità fornendo le risorse e i mezzi necessari ad assicurare il suo efficace funzionamento;
- Perseguire rapporti soddisfacenti con i fornitori.
- Ottimizzazione dei processi aziendali a favore di nuove opportunità di sviluppo e ricerca
Impegni
- Aumentare l’efficienza dei processi, attraverso un costante monitoraggio delle prestazioni.
- Garantire un elevato standard produttivo.
- Essere un’azienda flessibile e attenta alle dinamiche ed alle innovazioni del mercato.
- Valorizzare le risorse umane attraverso la crescita della loro competenza e migliorare la potenzialità interna dell’azienda attraverso il coinvolgimento, motivazione e sensibilizzazione di tutti i collaboratori in modo che ciascuno di essi si comporti nel duplice ruolo di Cliente e Fornitore:
- Mantenere un ambiente di lavoro stimolante e che favorisca il lavoro in team.
- Stabilire e mantenere aggiornato un "piano strategico", nel quale sono definiti gli obiettivi da raggiungere.
- Impegno costante nella prevenzione per favorire il rispetto della sicurezza e dell’ambiente.
La Direzione della Filte S.p.A. si assume la responsabilità di diffondere e sostenere, con le risorse ed i mezzi più opportuni, la presente Politica per la Qualità chiarendo e assegnando ad ogni collaboratore specifiche responsabilità per la sua attuazione.